コスモウォーターのお水注文を一時休止したいと考えている方もいるでしょう。
でも、手続きの方法がわからない、費用はかかるの？ と不安もあるかと思います。
そんな方のために休止の手続きや条件について解説します。
気をつけないと無駄な料金を支払うことになりかねませんので注意してください。
※本記事で記載している金額はすべて税抜表示です。
コスモウォーターの休止手続きについて
まず、注文の休止はできるのか疑問に思っている人もいると思います。
ですがコスモウォーターでお水の注文を一時休止することは可能です。
休止の手続きは、コスモウォーターの「マイページ」もしくは電話でおこないます。
ログインするにはログインID（メールアドレス）とパスワードが必要となるので、あらかじめ用意しておきましょう。
テクニカルサポートセンター：0120-611-328 9:00～18:00 ※年末年始休み
コスモウォーターの定期購入とノルマについて
ウォーターサーバー契約後に知らなかったでは済まされないのがお水注文のノルマです。
コスモウォーターには「定期購入」のルールがあります。
あらかじめ注文の周期を決めておくことで毎月定期的にお水を届けるというものです。
注文忘れを防げるメリットがあります。
定期購入の周期は「一ヶ月」「20日」「15日」「10日」「7日」の5種類。
指定した日を基準とし指定周期での定期購入となります。
お水のノルマについて
2ヶ月に1回（ボトル2本）の注文がノルマです。
というのも、コスモウォーターのお水注文休止の期間は「最大2ヶ月」となっています。
2ヶ月以上休止すると、「休止手数料」としてウォーターサーバー一台につき月額800円請求されてしまうのです。
なので、ノルマをクリアするためには2ヶ月で最低1回は注文しなければいけません。
ちなみにコスモウォーターの場合、一回の注文につきボトル2本～というのが条件です。
ボトル1本が12Lで価格は1,900円。なので、2本で3,800円が一度の注文でかかる料金となります。
サーバーレンタル代やメンテナンス料は必要ありません。
注文を拒否するとお金がかかる
長期の出張や旅行、またはその他の理由で注文したお水を受取らないとします。
その場合1セットあたり1,000円の事務手数料が発生してしまうので、気をつけてください。
またウォーターサーバーの受取りを拒否した場合は、解約扱いとされサーバー引取り手数料（9,000円）を請求されてしまうので注意しましょう。
お水注文ノルマがあるウォーターサーバー
ウォーターサーバーには、お水注文のノルマがある会社とない会社がそれぞれあります。
ノルマのあるウォーターサーバー
・フレシャス：2ヶ月に1回の注文がノルマ
・プレミアムウォーター：60日に1回の注文がノルマ
・サントリー：2ヶ月に1回が注文ノルマ
ノルマのないウォータ―サーバー
・クリクラミオ
・アクアクララ
・アルピナウォーター
今回ここで紹介したのは一部なので、実際申し込むときは事前に条件を確認しておくことが大切です。
ノルマあり・なしの違い
せっかくならノルマのないウォーターサーバーの方が使いやすくてよさそうですが、その代わりにウォーターサーバーのレンタル料金がかかりますので、一概にメリットばかりではありません。
休止に関する質問まとめ
定期配送の間隔は変えることができる？
注文本数および定期配送の間隔は変更できます。
手続きは「マイページ」および電話から。
問合せ先電話番号：0120-1132-99 9:00～18:00
引越し先でも引き続き使える？
引越し先がコスモウォーターの配送可能エリアなら、住所変更手続きをすることで利用できます。
※沖縄・離島は配送エリア外。
お水の賞味期限はどのくらい？
基本的に未開封ならお水が腐ることはないのですが、コスモウォーターでは、未開封であれば製造から6ヶ月間が賞味期限と記載しています。（とはいえ多少期限を過ぎていても、お腹を壊すことはないでしょう）
開封後は味・鮮度を考えるとはやめに飲むようにしましょう。
お水を保管する上で適している場所は？
直射日光が当たる場所や湿気の多い場所は避けることが大切です。
ボトルはダンボールに入れたまま保管しておくのがおすすめ。
お水を追加注文するといつ届く？
注文後4日以内の出荷となります。
※年末年始・GW期間中は除く
ウォーターサーバーが故障したときは？
自然故障の場合は無料で交換してくれるので問い合わせてみてください。
故意による故障はこちら契約者が修理費を負担することとなります。
水のボトルの消費量について
注文しすぎて水が余るといやですよね。事前にお水消費量を知っておくことは大切です。
人数別の目安を知っておきましょう。
ひとり暮らし
・ボトル消費：2本
・容量：24L
・金額：3,800円
2人暮らし
・ボトル消費：2本～3本
・容量：24L～36L
・金額：3,800円～5,700円
3人暮らし
・ボトル消費：2本～4本
・容量：24L～48L
・金額：3,800円～7,600円
4人暮らし
・ボトル消費：3本～6本
・容量：36L～72L
・金額：5,700円～11,400円
5人暮らし
・ボトル消費：4本～8本
・容量：48L～96L
・金額：7,600円～15,200円
オフィス10名程度
・ボトル消費：8本
・容量：96L
・金額：15,200円
コスモウォーターの解約方法について
いっそのこと休止ではなく、コスモウォーターを解約したいと考える人もいるでしょう。
そこで念のため解約方法についても解説します。
解約方法
解約は電話のみの受付となります。
ウォーターサーバーは返却しなければいけません。
サーバーを引き渡すまでにお水は使い切っておきましょう。
サーバー引取手数料の注意
コスモウォーターの規定利用期間は「2年間」です。
期間内に解約した場合サーバー引取り手数料「9,000円」が発生します。
2年間を経過していれば支払う必要はありません。
ウォーターサーバー交換手数料について
こちらは、同じ機種のウォーターサーバーへの交換を希望する場合の費用として、「5,000円」かかるというもの。
※ウォーターサーバーに不具合がある場合、商品到着から8日以内なら無償で交換してくれます。それ以外は有料での交換です。
まとめ
休止の際は「休止手数料」に気をつけてください。
月額800円といっても長くなればそれなりの金額となります。
とはいえ、お水は2ヶ月に一度注文すればよいので、ノルマはそれほどきつくないはずです。
コツとしてはあなたお住まいでどの程度水を飲むのかを把握しておくこと。
本記事で紹介した水ボトルの消費量を参考に注文しましょう。
そうすれば飲み切れないということもなくなるはずです。
どうしもノルマがあるのが嫌だという人は、はじめからノルマのないウォーターサーバーと契約するのもありです。