転勤や引越しでウォーターサーバーを持っていく・解約する・乗り換える方法

更新日：2018年4月13日

年度末になると転勤や新生活のために引越しをされる方も多いのではないでしょうか？

ウォーターサーバーを使っていて転勤や引越しをすることになると、気になるのが「このサーバーはどうしたらいいの？」「解約しないといけない？」「家電のように持ち運べる？」という点ですよね。

この記事では引越しでウォーターサーバーを新居に持っていく方法をまとめています。

この記事でわかること

ウォーターサーバーを引越しトラックで一緒に運ぶ手順
引越し前にメーカーに住所変更の依頼をする方法（メーカー別対応先一覧あり）
引越しを機に解約をする場合の注意点

これから引越しをされる方はぜひチェックしてくださいね。

ウォーターサーバーを引越し先へ持っていく手順

ウォーターサーバーを引越し先に運ぶ方法

引越しが決まったら、ウォーターサーバーのメーカーに連絡を入れておきます。

お水の配送タイミングによっては旧居に届いてしまいますので、早めに連絡を入れましょう。

もし連絡を忘れて引っ越し前の住所に水が届いてしまった場合、返送や転送費用を負担することになる事が多いため注意しましょう

ウォーターサーバーは家電ですので、引越しの荷物と一緒に引っ越しトラックで運べます。輸送中に水漏れをしないよう、あらかじめサーバー本体の水抜きをしておきます。

引越し当日は、サーバー本体を横に倒さないよう引越しスタッフさんに伝えておきましょう。

引越し先に運んだら、説明書を見ながら設置をします。（※サーバーによっては、1時間くらい置いてから電源を入れるものもあります）

手順まとめ

契約しているメーカーに引越しの連絡を入れて、お水の配達先を新住所に変更する手続きをする
前日にウォーターサーバーの水抜きをしておく
引越しのトラックに詰んで、新居に運んでもらう
新居に設置する

引っ越し前にやっておく【水抜き】について

ウォーターサーバーはボトルだけでなく、本体内のタンクにかなりの量のお水を貯めています。サーバーをそのまま運ぶと、本体内部から大量に水漏れしてしまいます。

そのため、引越しなどでサーバー本体を移動させるときは、本体に残っているお水を排出する「水抜き」という作業が必要になります。

参考にですが、こちらはフレシャスのデュオというサーバーの水抜き方法を説明した動画です。

フレシャスデュオに限らず、一般的なサーバーは、まずは給水口から出るだけ水を出し切って、最後に背面から残った水を抜くようになっています。念のため説明書に記載されている手順通りにやりましょう。

もし説明書をなくした場合はメーカーの公式サイトを見るか、サポートセンターに相談しましょう。水抜きのやり方は簡単ですので、電話で説明してもらえば作業できますよ。

【メーカー別】引越しをするときの連絡方法まとめ

引越しが決まり次第、メーカーに連絡を入れておきましょう。

スマホ・パソコンの「マイページ」やサポートセンターへの「電話」でお水の配送先変更ができます。

引越しはマイページか電話で連絡を

コスモウォーター

住所変更はコスモウォーター契約者が利用できるマイページ、またはフリーダイヤル 0120-1132-99【毎日9：00～18：00】（年末年始のみ休み）から手続きをします。

フレシャス

住所変更はフレシャス契約者が利用できるマイページから手続きをします。※変更は、次回のお届け予定日の7日前までにすること

プレミアムウォーター

住所変更はお客様ページか公式アプリ、またはフリーダイヤル0120-937-032（携帯電話からは0570-020-330）【営業時間10:00〜18:00】（年末年始を除く）から手続きをします。

キララ

住所変更はキララマイページもしくは、キララお客様センター（既存のお客様専用：0120-032-321）で手続きをします。

アクアクララ

全国対応していますが、住んでいる地域ごとに営業所が違います。いま契約している営業所へ電話をして住所変更の手続きをします。

クリクラ

全国対応していますが、住んでいる地域ごとに営業所が違います。いま契約している営業所へ電話をして住所変更の手続きをします。

楽水

住所変更はお客様専用ページから手続きができます。楽水は水道水直結型のサーバーなので、宅配水と違い設置・撤去が自分では難しいです。設置業者の手配が必要となり費用負担（地域や設置状況によって違う）が必要となります。詳細はサポートセンターへ問い合わせを。

解約するときは契約期間を確認すること

引越しを機にウォーターサーバーを解約しようという場合は、契約時の書類を再確認しましょう。

ウォーターサーバーは短期間の解約の場合は違約金がかかるケースが多いため、解約のタイミングによっては費用がかかります。

2年以内だと違約金・解約手数料がかかるケースが多い

下記に主要メーカーの解約金についてまとめました。

設置した日がいつかわからない、契約書が見当たらないという場合はメーカーに問い合わせをしてくださいね。

コスモウォーター

規定利用期間満了前に解約もしくは交換を希望する場合は、下記の費用がかかります。

※サーバー引取手数料…解約の場合のほか、ウォーターサーバーの機種を変更（別の商品名のウォーターサーバーに交換、および専用ベースを回収）する場合等にかかる費用

※サーバー交換手数料…同じ機種のウォーターサーバーへの交換を希望される場合にかかる費用

お掃除ロボット付ウォーターサーバー
規定利用期間：2年／サーバー引取手数料：14,000円（税込15,120円）／サーバー交換手数料：9,000円（税込9,720円）
らく楽スタイルウォーターサーバー
規定利用期間：2年／サーバー引取手数料：9,000円（税込9,720円）／サーバー交換手数料：5,000円（税込5,400円）
上記以外のウォーターサーバー
規定利用期間：2年／サーバー引取手数料：9,000円（税込9,720円）／サーバー交換手数料：5,000円（税込5,400円）

フレシャス

契約後またはサーバー交換後、9ヶ月未満で解約した場合、解約金として税込16,200円、また、9ヶ月経過後、2年未満で解約した場合は、税込9,720円が発生します。

プレミアムウォーター

契約期間内に解約すると、早期解約手数料が発生します。早期解約手数料は下記の通りです。

【基本プラン】契約年数 2年
スリムサーバーIII、amadanaスタンダードサーバー、スリムサーバー…10,000円
cado×PREMIUM WATER、amadanaウォーターサーバー…20,000円

【PREMIUM3年パック】契約年数 3年
スリムサーバーIII、amadanaスタンダードサーバー、スリムサーバー…15,000円
cado×PREMIUM WATER、amadanaウォーターサーバー…20,000円

【PREMIUM Baby Club（プレミアムベビークラブ）】契約年数 3年
cado×PREMIUM WATER…20,000円

※すべて税抜金額

キララ

契約期間内の解約は、回収手数料がかかります。

1年プランは5,000円、2年プランは13,000円、3年プランは18,000円

アクアクララ

アクアクララは解約金ではなく使用をやめる「退会」という手続きとなり、「退会手数料」という費用がかかるケースがあります。

通常の申込み…6ヶ月（180日）以内に退会する…退会手数料（3,000円+消費税）が発生します。
ベビアクアプランでの申込み…ベビアクアプランは1年毎の申込みとなります。ウォーターサーバー設置の日から起算して1年以内（あるいは更新して1年以内）にベビアクアプランを解除した場合はベビアクアプラン解除料（3,000円+消費税）が発生します。別途、ご入会頂いてから6ヶ月（180日）以内にアクアクララを退会した場合は、さらに退会手数料（3,000円+消費税）が発生します。
アクアアドバンスでの申込み…アクアアドバンスは1年毎の申込みとなります。ウォーターサーバー設置の日から起算して1年以内にアクアクララを退会、またはアクアアドバンスから他のウォーターサーバーへの機種変更をされた場合は、解除料（3,000円+消費税）が発生します。別途、ご入会頂いてから6ヶ月（180日）以内にアクアクララを退会した場合は、さらに退会手数料（3,000円+消費税）が発生します。

クリクラ

クリクラは解約金や違約金はありません。詳細は契約した代理店にお問い合わせください。

楽水

初回契約期間は3年間となります。（※4年目以降は、毎月の自動契約更新）
3年未満のご解約については、残り契約月数×レンタル料の40%の解約金が発生します。

クールクー

クールクーは解約に関する情報が細かいので、詳細は直接お問い合わせください。下記は公式サイトの契約時の注意事項より抜粋しています。

新規設置日より36か月未満で解約の場合には早期解約手数料20,000円(税別)が発生します。
解約時に商品を撤去するために撤去費用18,000円(税別)が掛かります。
引越等で移設がある場合、撤去費用、設置費用の合計で26,000円(税別)頂戴しております。水道管の分岐を伴わないサーバー本体の移動は8,000円(税別)頂戴しております。
お申し込み後、設置日が決定してからのキャンセルについては申込撤回料10,000(税別)頂戴しております。
ご解約の場合、解約希望日の2か月前告知となっております。