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コラム

コスモウォーターを解約する!解約金を支払わない方法を紹介

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解約申込書

 

コスモウォーターを解約したいけど、難しそうだと感じている人もいるかもしれません。

 

でも心配いりません、まったく難しいものではないです

 

ただし解約金は気をつけなければいけません

 

今回はコスモ―ウォーターの解約方法・解約金について解説します

 

解約金を支払わないで済む、お得な方法も紹介するので参考にしてみてください。

 

コスモウォーターの解約手続きの方法と流れを解説

 

解約手続きの大まかな流れは次の通りです。

 

①解約手続きの電話をかける

 

②ウォーターサーバー引取りの日にちを決める

 

③ウォーターサーバーを返却する

 

一つずつ詳しく説明します。

 

1.解約手続きの電話をかける

 

コスモウォーターの解約手続きは電話でのみ受け付けています

 

WEBからだと24時間手続きをおこなえるので便利なのですが、残念ながら対応していません。

 

下のサポートセンター宛に電話をかけてください。

 

[電話番号:0120-1132-99 9:00~18:00 ※土日祝日も受付可]

 

土日祝日も営業している点が便利です。

 

2.ウォーターサーバー引取りの日にちを決める

 

解約の旨を伝えると、解約理由についての簡単な質問を受けます。

 

そしてウォーターサーバーの引取り日の指定をします。

 

指定できる日にちは、解約の電話をした日から最短で4日後~30日以内

 

引取り日についてはお水の残量や対応可能な日を考えて決めましょう。

 

※引取りの時間帯については指定できませんので注意してください。

 

3.ウォーターサーバーを返却する

 

ウォーターサーバーの引取り日までに以下の準備をしておく必要があります。

 

①電源を抜く

 

②水ボトルを外す

 

③冷水を給水口からすべて出す(温水は除く)

 

○ウォーターサーバーから冷水を出す方法

 

⑴ウォーターサーバーの「Empty」(エンプティ)表示が点灯していることを確認します。

 

点灯していない場合お水がまだ残っている状態です。もったいないので最後まで飲み切るか、別に取って置くかしてください。

 

⑵電源を抜く

 

Empty表示が点灯していることを確認したら、ウォーターサーバーの電源プラグを抜きましょう。

 

⑶水ボトルを取り出す

 

ウォーターサーバーから空になった水ボトルを取り出します。水ボトルはカゴに入っているので外してください。(外したカゴはウォーターサーバーの中に戻します)

 

⑷冷水を給水口からすべて出す

 

ウォーターサーバーから冷水をすべて出し切ってください

 

※水ボトルを外した状態でも冷水は出ます。

 

※温水については火傷の恐れがあるため、出す必要ありません。

 

⑸準備完了!

 

冷水をすべて出したらチャイルドロックをかけます。これで引き渡しの準備は完了です。

 

引取り当日の3日前に運送会社から確認の連絡がきます。

 

当日は運送業者がサーバーを外に運び出してくれるので、あなたが動かす必要はありません

 

コスモウォーターの最低利用期間と解約金の注意!

 

初期費用・ウォーターサーバーのレンタル代・配送料が無料となっているコスモウォーターですが、その代わりに2年間の最低利用期間が設けられています

 

途中解約した場合は解約金として、最大9,000円(税込9,720円)支払わなければいけません

 

この項目では解約金の仕組みと、一円も支払わず解約するための方法を紹介します。

 

コスモウォーター解約金

出典:CosmoWater|解約・変更

 

上の表はウォーターサーバー、「smartプラス」の違約金です。

 

「サーバー引取り手数料」とは、コスモウォーターを「解約」もしくは、「ウォーターサーバーの機種を変更」する際に発生する費用です。

 

一方「サーバー交換手数料」は現在利用しているウォーターサーバーを最低利用期間以内に「同じ機種のサーバー」に交換する際発生する費用となります。

 

解約金を支払わないために

 

最低利用期間である2年間を過ぎていれば、いつ解約しても解約金は発生しません

 

ただしサーバーを交換した場合は、交換日から2年間が最低利用期間となることを覚えておいてください。

 

こんな場合は解約しなくてもよい?

 

お水を消費できないときや、引っ越しが必要な場合に解約を考える人もいるでしょう。

ですがそれらが理由の場合解約の必要はありません。

 

どういうことか説明します。

 

お水を消費できない場合

 

コスモウォーターでは、すべて定期購入による注文となっています。

 

定期購入の周期は、1ヶ月・20日・15日・10日・7日の5種類から選ぶことが可能です。

 

しかし、場合によっては長期の旅行でお水を消費できないときもあるでしょう。

 

そんなときは、「定期配送を一時中断」することができます。

 

中断できる最大期間は2ヶ月間

 

それ以上停止する場合は月々800円(税込864円)がかかるので注意してください。

 

配送の停止手続きについて

 

コスモウォーターの「マイページ」、もしくは「電話」から配送停止の手続きがおこなえます。

 

CosmoWaterマイページ※ログインID・パスワードが必要です。

 

電話番号:0120-1131-99 9:00~18:00 ※年末年始休み。

 

※停止手続きの他、定期配送の宅配間隔も変更可能です。

 

引っ越しが必要な場合

 

コスモウォーターのお届けエリアは、沖縄と離島を除く北海道から九州までとなっているので、エリア内の引っ越しなら問題なく配送してくれます

 

住所変更の手続きは「マイページ」もしくは「電話」から。

 

乗り換えキャンペーンを使えば解約金が無料に!

 

コスモウォーターを解約したいけど最低利用期間を満たしていない、そんな人は「乗り換えキャンペーン」を利用して他社に乗り換えてみてはいかがでしょうか?

 

ウォーターサーバーの一部の会社では、乗り換えの際に発生する解約金の全額、もしくは一部をキャッシュバックしてくれるキャンペーンを実施しています。

 

キャッシュバック
エンジェルスマイル 他社解約金分
フレシャス 16,200円
プレミアムウォーター 16,200円
うるのん 8,000円
アルピナウォーター 7,000円
ハワイウォーター 7,000円
コスモウォーター 5,000円

 

コスモウォーターの解約金は最大9,000円なので、「エンジェルスマイル」「フレシャス」「プレミアムウォーター」の3つが良さそうです。

 

中でもおすすめなのは「フレシャス」

 

フレシャス エンジェルスマイル プレミアムウォーター
サーバーデザイン ×
お水 天然水 RO水 天然水
料金(500mlあたり) 79円~ 76円~ 81円~
最低利用期間 2年~ 1年 2年~
おいしさ

 

フレシャスとプレミアムウォーターは「天然水」ですが、エンジェルスマイルは「RO水」となります。

 

【RO水】・・・RO膜処理をおこない不純物を取り除いた水です。採水地は特定されておらず、水道水などから人工的につくることができるため比較的安価。純粋に限りなく近いため味はおいしいとは言えません。

 

【天然水】・・・ろ過・沈殿・加熱殺菌以外の処理をおこなわない、特定の水源から採水された地下水。ミネラルが豊富なため味がよく、飲みやすい。

 

 

安全性はどちらも変わりませんが、おいしさで選ぶなら天然水です。最低利用期間は「2年」となりますが、フレシャスの方がプレミアムウォーターよりわずかに安くおすすめ。

 

また、フレシャスの天然水のひとつ「FRECIOUS朝霧高原」はバナジウム含有量が180μg/Lとなっており豊富です。

 

※バナジウムはミネラルの一種であり、血糖値を下げる作用が実証されています。糖尿病をはじめとする生活習慣病に効果があるとされ、太りにくい体質になることでダイエット効果も期待されています。

 

フレシャスの「ウォーターサーバー乗り換えサポート!」について

 

他社のウォーターサーバーからフレシャスに乗り換えることで、最大16,200円の違約金分をキャッシュバックで受け取ることができるという内容です。

 

申し込み方法

 

1.ウォーターサーバーを選ぶ

 

まずは、ウォーターサーバーから選びましょう。フレシャスのサイトを見れば各ウォーターサーバーの詳細を知ることができます。

 

どれもオシャレですが、「dewo」や「Slat」はグッドデザイン賞を受賞したモデルなので特におすすめです。

 

置くスペースが限られている人には4.7Lパック(水ボトル)のコンパクトな「dewo mini」が使いやすい。

 

【dewo】

dewo

出典:FRECIOUS|ウォーターサーバー乗り換えサポート!

 

【Slat】

Slat

出典:FRECIOUS|ウォーターサーバー乗り換えサポート!

 

【dewo mini】

dewo mini

出典:FRECIOUS|ウォーターサーバー乗り換えサポート!

 

ちなみに下がエンジェルスマイルのウォーターサーバーです。フレシャスと比較すると地味な印象を受けます。

 

エンジェルスマイル ウォーターサーバー

出典:Angel Smile|ウォーターサーバーの紹介

 

2.申し込む

 

「ウォーターサーバー乗り換えサポート!」を利用して申し込むことを忘れないでください

 

※申込み画面に、「乗り換えサポートに参加する」という項目がありチェックできるようになっています。

 

3.コスモウォーターを解約する

 

4.キャッシュバックの申請

 

フレシャスのウォーターサーバーが届いてから、キャッシュバックの手続きをおこないます

 

※手続きは「マイページ」内の「乗り換えサポート応募フォーム」から。

 

適用条件

 

コスモウォーターを解約してフレシャスに乗り換えることが条件です。あくまで解約金のみのキャッシュバック。お水代やその他の費用は対象外となります。

 

コスモウォーターを解約時、解約手数料が記載された明細書が必要となるので取っておきましょう。※原本もしくはコピーをフレシャス宛に送付。もしくはWEBの専用フォームに添付し提出してください。

 

また、次のウォーターサーバーは乗り換えキャンペーンの対象外ということなので注意しましょう。

 

「なちゅみず本舗」「AQUWISH」「ダイワハウスグループ「Emisui」」「フレシャス」「エアーレス・ウォーター」「ロハスタイル「LOHASUI」」「WUU!」

 

まとめ

 

コスモウォーターの解約方法についてバッチリわかりましたでしょうか。

 

ウォーターサーバー引取りまでの流れはシンプルなので難しいものではありません。

 

注意点は契約期間と解約金です。

 

9,000円は高額なので、2年きっちり使うか乗り換えキャンペーンを利用することで回避しましょう。

 

 

 

Vettaおすすめママのためのウォーターサーバー3選

フレシャス

フレシャス

おしゃれなデザインのサーバーを次々とリリースしているフレシャス。

美味しい天然水が飲めるのはもちろん、お部屋のインテリアにこだわりがあるおうちや、赤ちゃんや子どものいたずらを絶対に防ぎたいならフレシャスがおすすめです。

女性でも楽々交換できる少量パック、選べるデザインサーバー、子供のいたずらを防止する機能など、ママや家族のことをしっかり考えているメーカーです。

デザイン ★★★★★ どんなお部屋にもマッチするおしゃれなデザインサーバーが選べます

水の料金 ★★☆☆☆ ウォーターサーバーの中では平均的な値段、7.2リットルで1,247円、500mlあたり87円

電気代  ★★★★★ 省エネサーバー
エコモードで330円からと、他社サーバーに比べるとかなりの省エネ設計

水の交換 ★★★★★ 軽量パックで楽々
7.2リットルのビニールパックを本体上部に置くだけでセットできるので、重くなく簡単

アクアクララ

病院や公共施設、オフィスなどでよく見かけるアクアクララ。ウォーターサーバーの老舗メーカーです。

シンプルな従来タイプだけでなく、デザインサーバーも登場して家庭にもぴったりになりました。お水代がとにかくリーズナブルなので、値段を気にせずお水を飲めるのがうれしいですね。

赤ちゃんのいる家庭向けのプランなどもあり、色々とお金のかかる子育て中の家庭には特におすすめのメーカーです。

デザイン ★★★★☆ 好きな色を選べるデザインサーバーのほか、シンプルなタイプもあり

水の料金 ★★★★★ ウォーターサーバーの中では激安、12リットルで1,296円、500mlあたり76円となっています

電気代  ★★★★★ 超省エネサーバー
エコモードで350円程度と、業界最安値の省エネ設計です(アクアアドバンス)

水の交換 ★★★☆☆
12リットルボトルを持ち上げてセットするタイプなので、やや重さを感じますがケースがしっかりしていて持ちやすい

プレミアムウォーター

スタンダードなものからcado、amadanaなどのコラボデザインサーバーも選べるプレミアムウォーター。

実は天然水サーバーの中ではお水代金がダントツに安いんです。子育て家庭を応援するベビープランを利用すればもっとお得に利用できます。

おしゃれなサーバーをリーズナブルに利用したい人にオススメです!

デザイン ★★★★★ デザインサーバー多数
シンプルなものからコラボデザインまでたくさんのサーバーから選べます

水の料金 ★★★★☆ 天然水ウォーターサーバーの中ではお得な値段、12リットルで1,750円~(プラン・契約期間により割引率アップ)

電気代  ★★★☆☆ エコモードで約620円程度と、平均的な値段

水の交換 ★★★☆☆
ウォーターパックに持ち手(取っ手のようになったテープがついている)があるため、比較的交換しやすい

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